Điều khoản dịch vụ

Hiệu lực và chấp nhận điều khoản

Cập nhật lần cuối: 02/05/2026.

Việc người dùng truy cập, đăng ký, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VTL Store đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản dịch vụ này.

Người dùng cũng đồng ý rằng các bản cập nhật điều khoản được công bố trên hệ thống sẽ tiếp tục có hiệu lực và việc sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được xem là chấp nhận phiên bản mới nhất.

1. Chấp nhận điều khoản

• Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành.
• Người dùng chấp nhận rằng điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với vận hành, bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
• Nếu không đồng ý với điều khoản, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và các hệ thống liên quan.

2. Quy định sử dụng

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Hack, exploit, can thiệp trái phép hoặc tìm cách vượt qua cơ chế bảo mật của hệ thống.
• Spam, flood, phá hoại, gây gián đoạn vận hành hoặc làm ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm điều khoản của nền tảng liên quan.
• Đối với dịch vụ đổi thẻ cào, người dùng phải tự chịu trách nhiệm kiểm tra đúng nhà mạng, mệnh giá, mã thẻ và serial trước khi gửi yêu cầu.

3. Quyền của VTL Store

Chúng tôi có toàn quyền áp dụng biện pháp xử lý phù hợp khi phát hiện vi phạm hoặc rủi ro vận hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Từ chối phục vụ hoặc từ chối tiếp tục xử lý yêu cầu.
• Hủy đơn hàng hoặc tạm dừng giao dịch đang chờ xử lý.
• Khóa tài khoản, hạn chế quyền truy cập hoặc vô hiệu hóa tính năng liên quan.
• Xóa dữ liệu, nội dung hoặc tài nguyên bị xác định là vi phạm điều khoản hoặc gây rủi ro cho hệ thống.

4. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại hoặc gián đoạn phát sinh từ:

• Lỗi từ Discord hoặc các nền tảng tích hợp mà VTL Store không trực tiếp kiểm soát.
• Lỗi từ bên thứ ba như API, VPS, hosting, nhà cung cấp hạ tầng hoặc công cụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, gián đoạn sử dụng hoặc hậu quả phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý.
• Mất dữ liệu phía người dùng do tự xóa, chia sẻ sai, bảo mật tài khoản kém hoặc thao tác trái hướng dẫn.
• Thẻ cào bị sai trạng thái, mất giá trị hoặc không thể khôi phục phát sinh từ việc người dùng nhập sai thông tin khi dùng dịch vụ đổi thẻ cào.

5. Uptime và tính sẵn sàng của dịch vụ

• Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi thời điểm.
• Hệ thống có thể được bảo trì, cập nhật, giới hạn hoặc tạm ngừng bất kỳ lúc nào để phục vụ ổn định vận hành, bảo mật hoặc nâng cấp hạ tầng.
• Trong thời gian bảo trì hoặc sự cố, một số chức năng có thể bị chậm, gián đoạn hoặc tạm thời không khả dụng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả sản phẩm, mã nguồn, tài nguyên số, nội dung, cấu hình hoặc dữ liệu do VTL Store tạo ra hoặc phân phối vẫn thuộc quyền sở hữu của VTL Store, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Reupload hoặc đăng tải lại trái phép.
• Bán lại, phân phối lại hoặc khai thác thương mại khi chưa được cho phép.
• Leak, chia sẻ công khai hoặc phát tán tài nguyên nội bộ, tài nguyên trả phí hoặc tài nguyên bị giới hạn quyền truy cập.

7. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền đơn phương thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau khi thấy cần thiết để bảo vệ hệ thống hoặc thực thi điều khoản:

• Ngừng cung cấp dịch vụ đối với một người dùng, một nhóm người dùng hoặc một khu vực chức năng.
• Khóa quyền truy cập, vô hiệu hóa tài khoản hoặc chấm dứt khả năng sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các biện pháp trên mà không cần báo trước trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm, lạm dụng hoặc rủi ro bảo mật.

8. Tranh chấp

• Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên tiếp nhận và xử lý thông qua hệ thống ticket chính thức.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin, bằng chứng giao dịch và nội dung liên quan để phục vụ quá trình xác minh.
• Nếu không thể giải quyết bằng cơ chế nội bộ, tranh chấp sẽ được xem xét theo pháp luật Việt Nam.

9. Hiệu lực điều khoản

• Điều khoản có hiệu lực ngay khi được công bố.
• Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật và theo dõi phiên bản điều khoản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được xem là sự chấp nhận đối với nội dung cập nhật.